XPM Services | L'eXploitation de Parc Micro-informatique

XPM Services

eXploitation de Parc Micro-informatique

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Assistance à la carte

Spécialisée dans le support et l'assistance aux Utilisateurs, notre offre permet de choisir un nombre de jours de prestation de support technique sur site, sans engagement sur la durée ou au forfait, par semaine ou en continu avec des techniciens confirmés, encadrés et dotés d'un bon relationnel.
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Virtualisation

Nos Ingénieurs certifiés et nos agréments commerciaux nous permettent de distribuer la gamme complète VMware.
Nous accompagnons nos clients dans la conception, le déploiement et l'administration de solutions de virtualisation, tout en distribuant l'intégralité des produits de la gamme.

XPM Services

Votre partenaire en solutions de support et de virtualisation

XPM Services a été créée en 1994 pour répondre à des besoins d'écoute et de support en matière d'eXploitation de Parcs Micro-informatique

Notre métier consiste à répondre à des besoins en terme de support (helpdesk, migrations, déploiements) et de virtualisation (XPM Services est certifiée VMware), avec une population essentiellement composée de Techniciens micros et réseaux confirmés et de Consultants VMware et Infrastructure.

Nos Valeurs

Notre progression est constante, régulière et basée sur trois valeurs ou principes simples mais fondamentaux, à savoir :

Le Respect
Qu'il s'agisse du respect aussi bien des engagements écrits que ceux pris verbalement, du respect des personnes, qu'elles fassent partie de nos Clients ou de notre Personnel, ou bien du respect de nos échéances, cette valeur constitue le fondement même de toutes nos actions.
La Réactivité
Ce point est également essentiel et pour être le plus efficace possible, le circuit de décision en interne est très court et nous utilisons tous les moyens modernes que la technologie met à disposition en terme de mobilité. Ainsi, il est rare qu'une réponse à une demande dépasse la demi-journée.
L'Autonomie
XPM Services est contrôlée en majorité par son Dirigeant, n'a jamais fait appel à des aides financières extérieures et dispose d'une trésorerie largement suffisante ; cela nous permet de conduire la Société de façon sereine et indépendante tout en restant à l'écoute des conseils extérieurs et en observant en permanence le marché pour nous y adapter.
Harry TAKTOUK
Président Fondateur

Nos références

A ce jour de nombreux clients ont fait confiance à XPM Services tels que :

Agnès b., Christian Dior Couture, ClearChannel France, EMI Music, Orange , Grandvision France (Grand Optical, Générale d'Optique, Solaris), Lanvin, Prévoir-Vie, Henkel France, Mairie de Nanterre, Laboratoire AstraZénéca, Laboratoire NovoNordisk, Hôpital Américain de Paris, …

Spécialisée dans le support et l'assistance aux Utilisateurs, la confiance de sa clientèle constituée de Moyennes et Grandes Entreprises a permis à XPM Services de progresser de façon continue, que ce soit en terme de Chiffre d'Affaires ou de Résultat depuis sa création en 1994.

Faits Marquants

  • 1994 Création de la société
  • 2006 Rapprochement XPM Services et OSIRÉS Groupe
  • 2008 XPM Services devient partenaire certifié VMware

Assistance à la carte

Le support en toute flexibilité

Pour répondre à des besoins spécifiques d'assistance, de support et d'administration.

A sa création XPM Services s'est d'abord spécialisée dans le domaine du Helpdesk grâce son offre d'Assistance à la carte qui constitue toujours un des axes stratégiques de son développement.

En effet, nous sommes partis du constat que certaines entreprises aimeraient bénéficier d'un renfort régulier ou ponctuel d'un support technique en micro‑informatique en matière de support aux Utilisateurs, de migration, de déploiement et d'administration, mais :

  • • Sans cadre rigide et contraignant
  • • Sans en avoir forcément besoin tous les jours

L'Assistance à la carte permet ainsi, sans engagement contractuel sur la durée de choisir un nombre de jours d'assistance par semaine ou en continu sur une période estimée.

Cette formule qui a été accueillie très favorablement a permis à plusieurs de nos Clients ou Prospects de pouvoir s'engager sur des projets dont la durée ne pouvait être planifiée avec précision.

Outre la flexibilité, le succès de cette offre est aussi dû à l'attention toute particulière consacrée au recrutement de nos collaborateurs concernant les aspects techniques mais également humains et relationnels. Une fois intégrés et pour maintenir leur motivation, nous faisons également en sorte que nos salariés se sentent le mieux possible dans la société grâce à un suivi régulier sur le lieu de leur mission, une politique de communication interne active et une écoute permanente.

Et depuis 2006, l'apport des compétences et de l'expérience d'Osirés Groupe nous permet également de proposer des offres plus globales avec des formules éventuellement au forfait pour des réalisations effectuées en environnement complexe.

Cette souplesse ainsi que des prestations conduites avec Qualité et professionnalisme ont ainsi conduit une majorité de nos Clients à nous faire confiance depuis plusieurs années alors que nous n'avions assuré que de courtes missions au départ, et pour certains, cette collaboration a donné lieu à de véritables contrats de service sur différents projets de moyenne et longue durée.

Virtualisation

Transformer le matériel en logiciel

Prestations sous forme de forfait allant de l'accompagnement à la réalisation sur tout ou partie d'un projet

XPM Services vous accompagne tout au long du processus de virtualisation de votre infrastructure.
Nous pouvons soit réaliser l'ensemble de votre projet soit vous accompagner dans une partie de sa réalisation dans les domaines suivants :  

  • La consolidation de serveurs : il s'agit de l'opération de virtualisation visant à réduire le nombre de  serveurs physiques nécessaires à une infrastructure existante,
  • La contention de serveurs : la virtualisation permet de contrôler la prolifération des serveurs physiques,
  • L'upgrade de votre Infrastructure,
  • L'optimisation du test et du développement permet de consolider le nombre de serveurs nécessaires aux tests, d'améliorer la qualité des tests et les temps nécessaires au développement,
  • La virtualisation des postes de travail, permettant d'apporter les avantages de la virtualisation jusqu'au poste de l'utilisateur,
  • La virtualisation des applications, pour fournir des applicatifs sans les installer sur le poste physique, en streaming à travers le réseau,
  • Le Plan de Reprise d'Activité (PRA)

La virtualisation permet d'exécuter plusieurs systèmes d'exploitation et plusieurs applications sur le même ordinateur simultanément, ce qui accroît l'utilisation et la flexibilité du matériel.



Contacts

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, remarque ou demande d'information complémentaire

16 rue des Belles Hâtes
78700 Conflans-Ste-Honorine

+33 (0)1 34 90 23 33

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